Mokhoa oa ho khutlisetsa ntho lebenkeleng ka 2022

E mong le e mong oa rona bonyane o kile a tobana le boemo: ka lebenkeleng T-shirt e lumellana hantle, empa lapeng hoa hlaka hore ha e lumellane. Kapa, ​​ha re se re balile litlhahlobo tsa thoriso ho Marang-rang, re reka lisebelisoa tsa ntlo tse turang, 'me ka mor'a matsatsi a' maloa rea ​​utloisisa: eseng sehloekisi se qhekellang, empa zilch!

Hangata batho ba mamella ho reka ho sa atlehe, ba re, ha ba batle ho senya nako le boiteko ho qhaqha. 'Me, ho sa le joalo, maemong a mangata, moreki o na le tokelo ea ho khutlisa kapa ho fapanyetsana thepa ntle le boiteko bo matla. Ho sebetsana le Andrey Katsailidi, mmuelli wa molao le molekane ya laolang wa Ofisi ya Molao ya Katsailidi & Partners.

Molao o laolang ho khutlisoa ha thepa Naheng ea Rona

The main law that you need to rely on in any proceedings related to the return of goods is the Law of the Federation “On the Protection of Consumer Rights”. It is useful to read it in its entirety at least once in order to know your rights, but if you are interested in exactly how to return an item to a store, pay attention to chapter number 2.

E bolela ka ho qaqileng hore na ho ka etsoa eng haeba sehlahisoa e le sa boleng bo tlaase, mokhoa oa ho se fetola, hore na ho khutla ho lokela ho etsahala neng, le tse ling tse ngata.

Haeba u reka thepa e le mokhatlo oa molao, joale ho bohlokoa ho bala Code Civil mabapi le "Tumellano ea Phano" le ka "Tumellano ea Theko le Thekiso".

Melao le lipehelo tsa ho khutlisa thepa

Ho hongata ho itšetlehile ka hore na u batla ho khutlisa sehlahisoa sa mofuta ofe. Tseleng, u se ke ua lebala hore haeba ntho e na le phoso, u ke ke ua e fa morekisi feela 'me ua khutlisa litšenyehelo, empa hape u lumellana le likhetho tse ling. Ka mohlala, fumana theolelo thekong ea hao, fapanyetsana ntho ka e 'ngoe, empa e ka sebeletsoang, kapa u batle feela ho lokisa lenyalo, haeba ho khoneha.

Ho hlokahala litokomane life?

1. Hlahloba. Ha e le hantle, u lokela ho ba le rasiti ea thekiso kapa ea cashier, empa haeba u e lahla, u se ke ua nyahama. Ho na le lekhalo le joalo: o ka tlisa paki e tla tiisa hore u rekile thepa lebenkeleng lena. E ka ba monna, kharebe, kapa motho leha e le ofe ea neng a e-na le uena letsatsing leo. U ka boela ua kopa ho bona lik'hamera tsa leihlo kapa ho sheba ka har'a akhaonto ea hau ka libonase bakeng sa ho reka - ka lentsoe, fumana bopaki leha e le bofe bo bong.
2. Phasepoto. Nka tokomane e le hore morekisi a ka fana ka tlaleho ka mokhoa o sireletsehileng haeba ho na le tlhokahalo e joalo lebenkeleng la hae.
3. Kopo ea puseletso ea thepa. E tlameha ho ngoloa ka likopi - ka bobeli li tlameha ho saenoa ke moreki le morekisi. Sena se sebetsa boemong boo morekisi a hanang ho khutlisa chelete. Etsa kopo ka lengolo 'me u tlalehe ho hana ha hae.

E-khoebo

Haeba u reka lintho inthaneteng, ho tla ba molemo ho uena ho tseba ho khutlisetsa ntho lebenkeleng la inthanete. Sena se sebetsa le ho uena haeba u reka thepa ho tsoa ho li-catalogs kapa, ka mohlala, ho tsoa lenaneong la TV. Ha u rekisa u le hole, lits'ebetso tsohle li laoloa ke serapa se arohaneng le molao "Ka Tšireletso ea Litokelo tsa Bareki" - sengoloa "Mokhoa o hole oa ho rekisa thepa." E hlalosa mokhoa oa ho khutlisa ntho, hore na e ka etsoa nako e kae, le hore na morekisi o lokela ho u fa boitsebiso bofe ba ho khutlisa.

Hopola hore ka molao, o ka hlakola taelo ka nako efe kapa efe pele o e amohela.

Empa ho boetse hoa etsahala hore feela lapeng hoa hlaka: sehlahisoa ha se lumellane le uena. Ka kopo hlokomela hore o ka khutlisa ntho e itseng pele ho feta matsatsi a 7. Bolella morekisi ka qeto ea hau - u ka tlisa thepa atereseng e boletsoeng tumellanong ea ho khutlisa, kapa u mo romelle lengolo-tsoibila ka kopo ea ho amohela thepa le ho khutlisa chelete. Joale u ka mo romella seo u se rekileng ka poso kapa ka poso.

Morekisi o tlameha ho u lefa chelete e feletseng - leha ho le joalo, haeba ntho e le ea boleng bo botle, joale u ntse u tlameha ho lefa bakeng sa thomello ea ho khutlisa ka boeena.

Haeba u fumana phoso ea fektheri, u ka khutlisa ntho eo tlas'a nako ea tiisetso. 'Me ea molato, e leng morekisi, o tla lefella ntho e' ngoe le e 'ngoe.

Litaba tse monate ke hore ha ho na lethathamo le arohaneng la lintho tse sa khutlisetsoeng karolong e ka thōko ea ho rekisa, kahoo haeba u fetola maikutlo a hau ka ho reka lisebelisoa tsa ntlo, line ea bethe kapa ntho leha e le efe e 'ngoe, u ka e hana le ho e romela hape.

Setsi sa mabenkele

’Muelli oa molao o re: “Haeba u sa rate ntho eo u e rekileng lebenkeleng kapa setsing sa mabenkele, u ka e khutlisa pele ho feta matsatsi a 14. - 'Me haeba ho na le lenyalo, joale ikutloe u lokolohile ho khutlisetsa thepa ka nako ea tiisetso. E re, ka letsatsi la 20 ka mor'a ho reka, u hlokometse hore moaparo o oela ka pel'a mahlo a hau. Ka tlhaho, sena se bolela hore ntho e na le phoso. Se ke oa mamela litšōmo tse mabapi le monyetla oa ho khutla nakong ea libeke tse peli - loanela litokelo tsa hau!

Lebenkele le ka khetha tlhahlobo, e tla etsa qeto ea hore na ntho eo e hlile e na le phoso. Haeba ho joalo, joale morekisi o tla lefella ntho e 'ngoe le e' ngoe. Empa haeba moreki a le molato, ho ka etsahala hore ebe o tla tlameha ho lefa litšenyehelo tsohle.

Haeba ha u e-so etse qeto ea ho boloka theko e ncha, hlokomela sephutheloana: u se ke ua senya mekotla, u se ke ua lahla mabokose, 'me u se ke ua khaola mangolo. Sena se tla u bolokela nako le methapo ha u khutla.

Ke lintho life tse ke keng tsa khutlisoa

Lethathamo la thepa eo, ka bomalimabe, e ke keng ea khutlisoa e nepahetse, 'me ka linako tse ling ho fumanoa lintho tse sa tloaelehang haholo ho eona. Ka mohlala, haeba ho hlakile hore ha ho lebenkele le tla amohela liaparo tsa ka hare, joale phoso ke efe ka ho khutlisa buka? Leha ho le joalo, lisebelisuoa tse hatisitsoeng li boetse li le lethathamong la "stop list" bakeng sa ho khutlisa. Kahoo, ho molemo hore hang-hang u shebe infographic ea rona mme u hopole hore na ke lihlahisoa life tseo u ke keng ua li khutlisa, 'me e tla ba molao ka ho feletseng.

Likarolo tsa ho khutla ha thepa

Lesela la bethe le lisebelisoa

Hangata, barekisi ba re line ea bethe ha e na ho fapanyetsana le ho khutla, empa ha e le hantle ba na le bolotsana. Ka hona, bala ka hloko se ngotsoeng molaong. Lethathamo la lintho tse sa buseletsoeng li kenyelletsa "lintho tsa masela" - e hlalositsoe ka ho qaqileng ka li-brackets se boleloang ke tsona. 'Me mona lintho tse poteletseng li qala - ka mohlala, maqephe a ka amahanngoa le thepa ea masela. Empa mosamo ha e sa le o mong oa bona, ho bolelang hore o tlameha ho khutlisoa! Ka hona, bala ka hloko se ngotsoeng ka masakaneng, 'me u leke boemo ba hau.

Lewa

Ho ea ka molao, thepa ea ntlo e rarahaneng ka theknoloji ha e na ho khutlisetsoa morao, 'me, ha e le hantle, lisebelisoa leha e le life li ka hlahisoa ke tsona, ho bolela Katsailidi. - blender, juicer, mochini o hlatsoang ... Ka mantsoe a mang, ntho e 'ngoe le e' ngoe e sebetsang ho tsoa sebakeng sa marang-rang e nkoa e le mokhoa o rarahaneng, kahoo haeba ho se na lenyalo, 'me u sa rate ntho eo, u ke ke ua khona ho etsa joalo. ho e khutlisa. Empa, ho fana ka mohlala, juicer ea matsoho kapa mochine oa nama oa mochine, ho na le menyetla.

Mehala ea thepa

Molao o bolela hore li- furniture set and sets ha li buseletsoe. Kahoo, haeba u rekile hlooho ea hlooho e le 'ngoe, u ke ke ua e khutlisa (haeba e le ea boleng bo botle). Empa haeba, ka mohlala, kichineng e ne e bokane ka likarolo, joale ho ka khoneha ho khutlisa setulo se sa kang sa kena ka hare ho hare, kapa countertop e hlakileng e sa lumellaneng le mokhoa.

litlolo

U ka khutlisa litlolo haeba ha e le hantle li ile tsa bonahala li sa tšoane le kamoo li neng li lokela ho ba kateng, ho bolela 'muelli oa molao. - Ka mohlala, u rekile litlolo tseo u li ratang, 'me li nkha tse makatsang. Kapa dae e bobebe ea moriri, 'me ea e-ba lefifi. Ka mantsoe a mang, haeba u sa rekisoa seo u se rekileng, e-ea lebenkeleng 'me u batle puseletso. Haeba morekisi a hana ho khutlisa chelete, ngola tleleime.

Ba ka khutlisa chelete ea thepa hokae hona neng

Haeba u lefile ka chelete, mohlomong u tla khutlisa chelete ea hau. Haeba u lefile ka karete, joale chelete e tla khutlisetsoa ho eona. Chelete e khutlisoa hang ka mor'a hore morekisi a lumetse ho khutlisa 'me a fane ka ketso e loketseng, empa "cashless transfer" e ka tlameha ho ema. Hangata chelete e khutlisoa nakong ea matsatsi a mararo.

Lipotso le likarabo tse tsebahalang